Individuelle Pflege

Der erste Schritt ist ein Gespräch mit Ihrem Hausarzt oder einer Pflegeberatung. Danach stellen Sie einen Antrag bei der Pflegekasse. Ein Gutachter des Medizinischen Dienstes prüft, ob ein Pflegegrad vergeben wird.

Die Pflegekasse trifft diese Entscheidung. Grundlage ist das Gutachten. Es wird geprüft, wie selbstständig Sie im Alltag sind. Dabei wird auch bewertet, welche Unterstützung Sie benötigen.

Ein ambulanter Pflegedienst unterstützt Sie in Ihrem Zuhause. Zum Beispiel bei der Körperpflege, beim Ankleiden, bei der Medikamentengabe oder im Haushalt. Ziel ist es, Ihre Selbstständigkeit zu erhalten. Gleichzeitig soll Ihre Sicherheit gestärkt werden.

Unsere Pflegekräfte kommen zu festen Zeiten. Der genaue Zeitpunkt richtet sich nach Ihrem Bedarf. Die vereinbarten Leistungen werden durchgeführt. Das kann zum Beispiel Hilfe beim Waschen, Medikamentengabe oder Wundversorgung sein. Für ein kurzes Gespräch ist ebenfalls Zeit. Die persönliche Nähe ist uns wichtig.

Nein. Grundsätzlich kann jeder einen Pflegedienst beauftragen. Damit die Pflegekasse die Kosten übernimmt, ist ein anerkannter Pflegegrad notwendig.

Dann passen wir den Pflegeplan flexibel an. Das gilt auch für akute Situationen. Zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt. In solchen Fällen können wir schnell zusätzliche Hilfe organisieren.

Je nach Pflegegrad übernimmt die Kasse körperbezogene Pflege, Hilfe im Haushalt, Beratungen und Entlastungsangebote für Angehörige. Auch Pflegehilfsmittel können bezuschusst werden.

Das hängt vom Pflegegrad und dem Umfang der Leistungen ab. Oft reicht der Betrag der Pflegekasse nicht aus. Dann ist eine private Zuzahlung erforderlich. Wir beraten Sie dazu transparent und offen.

Wir achten darauf, dass es menschlich passt. Unsere Mitarbeitenden sind fachlich qualifiziert. Gleichzeitig bringen sie viel Einfühlungsvermögen mit. In regelmäßigen Gesprächen besprechen wir Ihre Wünsche und klären mögliche Probleme frühzeitig.

Dann suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. In vielen Fällen ist ein Wechsel der Pflegeperson möglich. Wichtig ist, dass Sie sich gut betreut und wohlfühlen.

Wir nehmen uns Zeit für Ihre individuelle Lebenssituation. Ob feste Rituale, bestimmte Essenszeiten oder persönliche Vorlieben. Wir gestalten den Alltag so angenehm wie möglich für Sie.

Das kommt nur selten vor. Sollte es dennoch passieren, organisieren wir schnell eine Vertretung. Alternativ informieren wir Sie rechtzeitig, damit Sie nicht ohne Unterstützung bleiben.

Ja. Soweit es organisatorisch möglich ist, berücksichtigen wir Ihre Wünsche. Viele unserer Kundinnen und Kunden haben feste Pflegekräfte, die sie regelmäßig betreuen.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Antragstellung. Zusätzlich können Sie sich auch an die Pflegeberatung Ihrer Krankenkasse oder an einen Pflegestützpunkt wenden.